VodafoneZiggo heeft plannen aangekondigd om klanten te belonen op basis van hoe lang zij al abonnee zijn, bijvoorbeeld met gratis streaming, sportpakketten of winkeltegoed. Het vernieuwde Priority-programma krijgt vier niveaus: zilver, goud, platina en diamant, aldus het bedrijf.
Klanten die minimaal vijftien jaar klant zijn bij VodafoneZiggo komen in aanmerking voor het hoogste niveau, diamant. Hoe langer iemand diensten van Vodafone of Ziggo afneemt, hoe hoger het niveau en hoe groter de waarde van de beschikbare voordelen. Het bedrijf zegt dat bestaande klanten automatisch meedoen; zij hoeven zich niet aan te melden of extra te betalen.
Volgens VodafoneZiggo is de concurrentie in de telecombranche hevig en zijn aanbiedingen voor nieuwe klanten gebruikelijk. De provider stelt dat er meer aandacht mag zijn voor bestaande klanten en dat loyaliteit meer waard zou moeten zijn.
