Zeven op de tien Nederlanders herkennen een nepwebshop niet meer. Dat blijkt uit nieuw onderzoek dat op 4 november 2026 werd gepubliceerd. Ook blijkt dat shoppers soms producten bestellen bij een webshop terwijl zij twijfelen aan de betrouwbaarheid ervan.
Het onderzoek wijst daarmee op een verschil tussen vermoeden en gedrag: twijfel over de betrouwbaarheid van een webshop weerhoudt consumenten er niet altijd van om toch te bestellen. Vooral jongeren nemen naar verluidt vaker zulke risico's. De uitkomst betekent dat een grote meerderheid van de Nederlandse consumenten er niet meer van uitgaat dat zij een frauduleuze webwinkel van een echte kunnen onderscheiden.
Over de opzet van het onderzoek, zoals de omvang, de methode en de opdrachtgever, is niets bekendgemaakt; ook een uitsplitsing van de cijfers per leeftijdsgroep ontbreekt. De resultaten leggen de nadruk op het vermogen van consumenten om online winkels te beoordelen, terwijl een aanzienlijk deel van de aankopen online gebeurt.
