Tussen 17.000 en 20.000 inwoners van Hasselt hebben op 3 september 2026 een oproepingsbrief gekregen om hun identiteitskaart te vernieuwen, terwijl ze die de afgelopen maanden al hadden vernieuwd, zo meldt de stad. De brief werd per post en digitaal verstuurd door een technische fout bij softwarebedrijf Cipal.
De stad Hasselt en Cipal onderzoeken hoe de fout kon gebeuren. De getroffen inwoners hadden hun identiteitskaart al vernieuwd, waardoor de oproep overbodig was. De stad bood haar excuses aan voor het ongemak.
