PostNL investeert in 2027 en 2028 ongeveer 50 miljoen euro extra in pakketautomaten en pakketpunten, omdat het verwacht dat veel meer klanten hun pakket zelf komen ophalen in plaats van thuis te laten bezorgen.
Het bedrijf meldde op 26 oktober 2026 dat het aandeel pakketten dat bij een automaat of afhaalpunt wordt opgehaald naar verwachting stijgt van 13 procent nu naar circa 40 procent in 2031. Daarmee zou bezorging buiten de deur binnen vijf jaar een aanzienlijk groter deel van de pakketstroom vormen.
De extra 50 miljoen euro komt bovenop de investeringen die al waren voorzien voor de ontwikkeling van zulke „out-of-home” bezorging. PostNL maakte niet bekend hoeveel extra pakketautomaten of pakketpunten het wil openen.
