Op 3 september 2026 heeft de politie van Gent een AI-chatbot gelanceerd op haar website die vragen van burgers dag en nacht beantwoordt. De zogenaamde “digitale inspecteur” moet mensen sneller en duidelijker antwoord geven op eenvoudige vragen.
Het systeem werd enkele maanden getest en wordt nu breed uitgerold. Via de website van de politie is de chatbot dag en nacht bereikbaar, zodat burgers ook buiten de kantooruren geholpen worden.
Adjunct-korpschef Hans Moors zegt dat burgers zo sneller en duidelijker antwoorden krijgen en dat politieagenten meer ruimte krijgen voor echte contacten met mensen.
