ANWB Energie heeft toegezegd ongeveer 700 klanten te compenseren die langer dan zes weken wachten op hun eind- of jaarrekening. De toezegging is gedaan aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM), die het bedrijf in april onder verscherpt toezicht had gesteld. De vertragingen werden veroorzaakt door een IT-migratie die het facturatieproces verstoorde.
Getroffen klanten krijgen een compensatie van 150 euro, zo blijkt uit berichtgeving. De ACM zal toezien op de naleving van deze afspraak.
